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Assurance voyage

Tous les touristes qui visitent Cuba doivent obligatoirement détenir une assurance médicale de voyage. Il s’agit d’une réglementation du gouvernement cubain et tous les passagers doivent présenter une preuve de cette assurance médicale au moment de l’embarquement.

Les passagers qui ne seront pas en mesure de fournir cette preuve d’assurance s’exposent à un refus d’embarquement et ce, sans engagement de responsabilité de la part de la compagnie. Et si cela s’avère le cas, aucun remboursement de la croisière ne sera offert.

Vous pouvez acheter une assurance voyage auprès de Celestyal Cruises. En coopération avec Mondial Assistance, nous offrons à nos passagers qui voyagent avec nous la possibilité d’acheter une assurance voyage conçue pour vous et pour le produit croisière. Mondial Assistance est l’un des leaders dans le monde en matière de services d’assistance et d’assurance voyage.

Choisissez le programme qui répond le mieux à vos besoins et combinez-le avec les avantages que vous désirez. Vos options sont:

  • (a) CELESTYAL COMPLÈTE – Assistance et Assurance voyage

Assistance, Dépenses soins médicaux et Hospitalisation / Bagages

Anglais & Espagnol - Modalités

Anglais & Grec - Modalités

Anglais & Français - Modalités

 

  • (b) CELESTYAL PLUS* - Assistance et Assurance voyage + Annulation

CELESTYAL COMPLÈTE plus ANNULATION DE DÉPART ET RESPONSABILITÉ CIVILE

Anglais & Espagnol - Modalités

Anglais & Grec - Modalités 

Anglais & Français - Modalités

 

  • (c) CELESTYAL PREMIUM* - Assistance et Assurance voyage + Annulation

CELESTYAL PLUS avec LIMITES PLUS ÉLEVÉES DE LA COUVERTURE PAR PERSONNE

Anglais & Espagnol - Modalités

Anglais & Grec - Modalités 

Anglais & Français - Modalités

 

* Si vous choisissez d’acheter l’option Celestyal Plus ou Celestyal Premium, ces polices doivent être achetées dans les 48 heures suivant la réservation de votre croisière.

 

Pour consulter un comparatif des limites de couverture entre les trois produits offerts, veuillez vous référer à la table plus bas ou cliquez ICI pour accéder à une version téléchargeable.

 Couverture* Celestyal Complète Celestyal Plus Celestyal Premium
Dépenses soins médicaux et hospitalisation - jusqu'à € 100,000 € 100,000 € 150,000
Dommage / Perte / Vol des bagages - jusqu'à   € 300 € 500 € 700
Retard des bagages - jusqu'à € 300 € 500 € 700
Dépenses pour le rapatriement Illimitée Illimitée Illimitée
Transfert d'argent - jusqu'à   € 5,000 € 5,000 € 5,000
Aide et Assistance 24 h Illimitée Illimitée Illimitée
Annulation de départ - jusqu'à   € 1,200 € 1,600
Responsabilité civile - jusqu'à   € 2,000 € 2,000
Assistance légale - jusqu'à     € 5,000

Note: *pour tous les détails, veuillez vous référer aux Modalités en activant les liens disponibles. L’assurance voyage est offerte et administrée par AGA International S.A.

 

Pour ajouter une assurance voyage à votre croisière, vous n’avez qu’à nous contacter par téléphone après avoir effectué votre réservation.

Après avoir complété l’achat, vous recevrez un courriel de confirmation avec votre Certificat d’Assurance voyage, incluant le contrat et les conditions du programme.

L’assurance voyage de Mondial Assistance est sujette à des Modalités spécifiques. Nous vous encourageons à les lire attentivement. La monnaie d’achat de la police (incluant les limites de couverture et premium) est l’euro et ce, bien que vos frais puissent être en monnaie locale. L’assurance voyage est non remboursable. Pour plus d’information, veuillez suivre les liens plus haut et consulter les Modalités pour l’assurance voyage.

L’assurance voyage est offerte et administrée par AGA International S.A., 10 Premetis Str., 17342, Athènes, sous la Police GRT150002709. Ce plan d’assurance voyage procure une protection en matière d’assurance durant le voyage qui est couvert. Tous les bénéfices qui sont octroyés sous la police d’assurance sont structurés et gérés par Mondial Assistance en tout temps (24 heures par jour, 365 jours par année), à la condition que:

(1) le centre administratif des réclamations ait été avisé préalablement et qu’il ait obtenu tous les éléments nécessaires.

(2) le centre administratif des réclamations de Mondial Assistance ait préalablement accepté l’organisation et la prise en charge des couvertures, à défaut de quoi aucun bénéfice sera octroyé et aucune compensation ne sera versée.

Le centre administratif des réclammations est joignable 24 heures/24: +30 210 99 26 926

En achetant un programme d’assurance via Celestyal Cruises, vous confirmez et acceptez que l’assurance voyage soit offerte et administrée par AGA International S.A., et vos renseignements personnels seront transmis à ce tiers.

En achetant un programme d’assurance via Celestyal Cruises, vous confirmez avoir lu et accepté les Modalités de l’Assurance voyage qui s’appliquent.